愛麗絲夢遊仙境故事中,在紅皇后的世界中,若我們不以2倍速度奔跑,就會原地踏步、往後退。其實在真實世界中,我們也要不停地Moving Forward。
在過去將近三年的時間,COVID-19改變了世界,改變了醫療,也帶來許多創新與挑戰。臺大醫院雲林分院近年來不斷地Moving Forward,COVID-19爆發前就在2018年前瞻部署了與斗六成大醫院的斗六雙星區域聯防合作、2019年啟動「安心雲林e院聯防」大型遠距醫療計畫、2020年二月首創全國居家隔離檢疫通訊診療服務、2022年五月面對來勢洶洶的Omicron疫情,我們更為全雲林打造了COVID兒童急重症遠距醫療照護網(COVIDKids-NET),以及COVID-19智慧e化派案平台。在兒童急重症極端缺乏的雲林,聯合區域醫院的兒童6星共照計畫,充分展現臺大人的無私精神,不但成就區域的互融共好,也順利搶救了危險的病童。這樣前瞻與創新的行動,獲得經理人月刊組織創新獎的肯定,突顯臺大醫院雲林分院同仁滿滿的的創新力、領導力、整合力、執行力,在此我為全院的同仁深感驕傲。
雲林的資源相對缺乏,人才的羅致也比較困難,所以我們更需要不斷地創新,來突破各種內外在條件的限制。因為世界的變動加大,我們勢必不能用原來的方法做事。不論是個人或是單位組織,都要找到新的點子,開發新的道路。我期許我們的每一位同仁和每一個單位,把職涯的每個階段,都打造成為一段又一段能力增長、斜率向上改變的過程,來為自己和組織創造價值,創造幸福。1999年哈佛商學院Amy Edmonson 教授,提出了心理安全(psychological safety)的概念,意喻團隊成員不必擔心在工作中提供新點子、提出問題會招致懲罰,因此更願意創新和當責,這正是我希望打造出來臺大醫院雲林分院的職場氛圍。我希望每個人在醫院服務,感受的是一個正向的經驗,在心理安全的環境下,不斷地提出有趣的想法,在工作中創新,同時成就自己。大家開心地忙碌著,締造有效率有品質的服務,更讓病人感受到醫院的溫度。
臺大醫院雲林分院改制超過18個年頭,COVID-19延燒3年就佔了院史六分之一的歲月。在我們迎向後疫情的時代,我期許同仁謹守三個信念:首先是不顧一切地勇往直前,不但回到過去更要超越以往;其次想盡方法來增加防疫韌性、服務韌性與財務韌性;最後善用COVID-19學到的寶貴經驗與能力並且發揚光大,例如遠距醫療、遠距會議協作,以及團隊合作與敏捷反應這兩項優良的組織運作DNA。
面對未來任務與布局,我們規劃了「4根支柱」來撐起「中臺灣健康守護 在雲林的臺大醫院」目標,第一根支柱是「急重難罕」;第二根支柱是「高齡長照」,雲林是全國最老的縣市之一,長者的資源不若城市豐沛,有先天限制與挑戰,不過,我知道我們新成立的「高齡醫學與長照中心」」團隊會用各式各樣的方法,讓每個老者享有健康的權利;第三根支柱是「全人照顧 整合醫療」,以病人為中心,為病人跨科服務,透過IT整合資通訊,跨越心理的門檻,真心擁抱病人為中心價值;第四根支柱是「智慧醫療 數位轉型」,也是每個醫院的趨勢。智慧數位是手段、是道路,但創造出價值、創造出幸福才是我們真正的目的。
就在2022年12月,我們正式收到了行政院和教育部對「虎尾醫院醫療大樓、綜合大樓(含汙水處理廠)及醫護宿舍新建工程計畫」計畫的核定公文,表示我們大家要捲起袖子,努力實現成為在雲林的臺大醫院的遠景,成為中彰投雲嘉南民眾的看病首選,成為同仁們職涯發展安身立命的地方。 趁此機會也想鼓勵大家,從A到A+會更辛苦,各方面都要往前邁進,全力以赴,讓我們的醫院得以永續經營。
臺大已故校長傅斯年曾說過:「上窮碧落下黃泉,動手動腳找東西」,讓我們一起努力找方法,一起Define、Redefine這個世界,尤其在資源不足的地方! 邁向2023年,祝願同仁們做有趣的事,翻轉偏鄉醫療,找出自己的存在意義,做一件生命中很酷的事!