透過資通訊的導入與服務的創新,醫療服務的深度與廣度得到了全面升級。現在,人們可以更方便地遠距諮詢醫師,進行視訊診療,大大節省了時間和移動成本,更弭平了資源不足地區健康的不平等。
遠距醫療
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臺大醫院雲林分院於2017年成立遠距醫療中心,就是為了弭平在雲林縣看見的醫療公平性、可近性,以及連續性嚴重不足。我們透過「醫療提供者對醫療提供者」、「醫療提供者對醫療使用者」、「醫療使用者對行動科技」三項遠距醫療策略,面對各項醫療痛點,一群人不為私利,絞盡腦汁、揮汗如雨地規劃,完成「健康促進」、「到院前緊急醫療」、「院際區域聯防」、「院內遠距診療」、「遠距門診」、「居家照護」等六大領域的每一項遠距醫療目標專案,以期達到聯合國「基本健康覆蓋」的使命。
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雲林縣老年人口比例向來高居全國前3名,並在2022年底超過20%,進入超高齡社會。高齡化伴隨著各種慢性疾病、長期臥床的問題,縣內各種困難的慢性傷口盛行。這些慢性傷口患者多數行動不便、甚至肢體僵硬變形,來趟醫院如同上山下海般艱難。有些人好不容易到了醫院,已經潰爛很久的傷口,卻仍被以簡單換藥或抗生素治療,沒有清創,傷口就只能一直潰爛,如此消極又被動的治療,讓人感到既生氣又難過!面對就醫困難及處置不當兩大問題,雲林分院開啟一系列改革。
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遠距醫療的興起就是為了解決這些鄉鎮就醫的困境,我很高興皮膚科可以被選擇作為先行試辦的遠距醫療科別,雖然說傳統上皮膚科醫師被認為有著「一眼定江山」功力,看一眼就知道是什麼疾病,但其實要正確地診斷皮膚疾病,仍需要許多因素的配合,其中詳細的病史詢問、清晰的影像,都是不可或缺的重要關鍵;有時還需要搭配一些輔助工具,如皮膚鏡、伍式燈,或是顯微鏡檢查等。
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小兒神經科的領域,擁有全世界最多的罕見疾病,除了常見的癲癇、發展遲緩、神經肌肉疾病、腦性麻痺等,更多的是染色體缺陷與神經傳遞受器的缺損。面對這些罕見的致病機轉與多樣化的症狀表現,年輕主治醫師們即使已經取得小兒神經專科資格並受過完整訓練,仍然需要不斷累積個案,並持續仰賴教授級資深醫師的經驗與實驗室資源。
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藥師在遠距醫療中也佔有一席之地,遠距藥事照護服務(Telepharmacy)在國外早有案例,而在COVID-19疫情影響下,愈顯重要。根據《遠距藥事照護服務》一文定義,「遠距藥事照護服務」為運用資訊與通訊技術,提供給遠端病人的一種遠端藥事照護服務模式。
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透過遠距醫療照護網,可以讓患者不用舟車勞頓,也能獲得營養照護權益,醫療人員可隨時掌握病友健康狀況,讓偏遠及山地區域相對弱勢民眾得到同樣的醫療照顧,達到醫療平權。